Política de privacidade

Resumo deste documento

Esse resumo não substitui a leitura da política de privacidade e foi apenas disponibilizado como forma de facilitar a compreensão.

O documento é uma Política de Privacidade da Portori, atualizada em 19/01/2025. Ele descreve como a Portori coleta, usa e divulga informações pessoais dos usuários de seus serviços. A política se aplica aos websites, subdomínios e aplicações associadas da Portori.

Informações Coletadas:

• Nome, números de telefone, endereços de e-mail, endereços de correspondência, cargos, idade, senha, fotos, e informações sobre dispositivos de acesso.

Uso das Informações:

• Tem como finalidade personalizar a experiência do usuário, melhorar o serviço e atendimento ao cliente, processar transações, administrar promoções e enviar e-mails periódicos.

Compartilhamento de Informações:

• Com terceiros, como anunciantes e parceiros de negócios, e em casos de fusão ou venda de ativos. Também pode ser compartilhada com prestadores de serviços terceirizados para executar funções e fornecer serviços.

Segurança das Informações:

• Medidas de segurança físicas, eletrônicas e gerenciais são implementadas para proteger as informações pessoais, mas não há garantia de segurança absoluta, assim como qualquer outro serviço web.

Direitos dos Usuários:

• Atualizar ou corrigir informações pessoais, alterar preferências de comunicação e excluir informações pessoais, sujeito a certas limitações legais.

Transferência Internacional de Dados:

• Informações podem ser transferidas para outros países, incluindo os Estados Unidos, e visualizadas e hospedadas em qualquer lugar do mundo. Atualmente os dados são armazenados principalmente em servidores no Brasil.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento:

• Uso de cookies para personalizar conteúdo e melhorar a funcionalidade do serviço.

Privacidade de Crianças:

• Não coleta intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos.

Alterações à Política de Privacidade:

• Qualquer alteração será publicada na página da política de privacidade.

Atualizada em 19/01/2025

A Portori ("nós" ou "nosso") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas pela Portori. Essa Política de Privacidade aplica-se aos nossos websites e aos seus subdomínios e aplicações associadas (coletivamente, o nosso "Serviço").

Ao acessar ou usar nosso Serviço, significa que você leu, entendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de seus dados e informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Definições e termos-chave

Para esta Política de Privacidade:

• Cookie: pequena quantidade de dados gerados por um site e salvos pelo seu navegador da web. Ele é usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.
• Empresa: quando esta política menciona "nós" ou "nosso", refere-se à Portori, que é responsável por suas informações sob esta Política de Privacidade.
• País: onde a Portori ou os proprietários/fundadores da Portori estão sediados, neste caso é Brasil.
• Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se inscreve para usar o Serviço Portori.
• Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como um telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar a Portori e usar os serviços.
• Endereço IP:  A cada dispositivo conectado à Internet é atribuído um número conhecido como endereço IP (Internet Protocol). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP geralmente pode ser usado para identificar o local a partir do qual um dispositivo está se conectando à Internet.
• Pessoal: refere-se aos indivíduos que são empregados pela Portori ou estão sob contrato para executar um serviço em nome de uma das partes.
• Dados Pessoais:  qualquer informação que diretamente, indiretamente ou em conexão com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permita a identificação de uma pessoa física.
• Serviço: refere-se ao serviço prestado pela Portori conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e nesta plataforma.
• Serviço de terceiros:  refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços achamos que podem interessá-lo.
• Site: Site da Portori, que pode ser acessado através deste URL: https://www.portori.com.br.
• Você: uma pessoa ou entidade que está registrada na Portori para usar os Serviços.

Quais informações coletamos?

Podemos coletar as informações abaixo quando você visita nosso serviço, se registra, faz um pedido, assina nosso boletim informativo, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário.

• Nome / Nome de usuário
• Números de telefone/celular
• Endereços de e-mail
• Endereços de correspondência
• Cargos
• Endereços de cobrança
• Idade
• Senha
• Fotos de ambientes ou fotos pessoais

Também coletamos informações sobre os dispositivos de acesso para uma melhor experiência do usuário.

Como usamos as informações que coletamos?

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes maneiras:

• Para personalizar a sua experiência (as suas informações ajudam a identificarmos melhor às suas necessidades individuais)
• Para melhorar nosso serviço (nos esforçamos continuamente para melhorar nossas ofertas de serviços com base nas informações e comentários que recebemos de você)
• Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte)
• Para processar transações
• Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site
• Para enviar e-mails periódicos
• Para fornecer serviços personalizados ao cliente

Quando usamos as informações de clientes de terceiros?

Recebemos algumas informações de terceiros quando você entra em contato conosco. Por exemplo, quando você envia seu endereço de e-mail para nós para mostrar interesse em se tornar nosso cliente, recebemos informações de terceiros que nos fornecem serviços automatizados de detecção de fraudes. Ocasionalmente, coletamos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de mídia social. Você pode controlar a quantidade de suas informações que os sites de mídia social tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.

Compartilhamos a informação que coletamos com terceiros?

Podemos compartilhar dentro das normas legais as informações que coletamos, pessoais e não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que forneçam nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços achamos que possam interessá-lo. Também podemos compartilhá-la com nossas empresas afiliadas atuais e futuras e parceiros de negócios, e se estivermos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização comercial, também poderemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores em interesse.

Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados confiáveis para executar funções e fornecer serviços para nós, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e nosso serviço, armazenamento e gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de e-mail, marketing de armazenamento, processamento de cartão de crédito, atendimento ao cliente e atendimento de pedidos de produtos e serviços que você pode comprar por meio de nossa plataforma. Provavelmente compartilharemos suas informações pessoais e, possivelmente, algumas informações não pessoais, com esses terceiros para permitir que eles executem esses serviços para nós e para você.

Podemos compartilhar partes de nossos dados de arquivo de log, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da web, dados de aplicativos e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele poderá ser usado para estimar a localização geral e outras tecnologias, como a velocidade da conexão, se você visitou o serviço em um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para visitar o serviço.  Eles podem agregar informações sobre nossa publicidade e o que você vê no serviço e, em seguida, fornecer auditoria, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes.

Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você a funcionários do governo, a agentes da lei ou a partes privadas, conforme nós, a nosso exclusivo critério, acreditamos ser necessário ou apropriado para responder a reivindicações, processos legais (incluindo intimações), para proteger nossos direitos e interesses ou os de terceiros, a segurança pública ou  de qualquer pessoa, para prevenir ou parar qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável, ou para de outra forma cumprir as ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.

Onde e quando as informações são coletadas de clientes e usuários finais?

Coletaremos as informações pessoais que você nos enviar. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

Como usamos seu endereço de e-mail?

Ao enviar seu endereço de e-mail neste site, você concorda em receber e-mails de nossa empresa. Você pode cancelar sua participação em qualquer uma dessas listas de e-mail a qualquer momento, clicando no link de desativação ou em outra opção de cancelamento de inscrição incluída no respectivo e-mail. Apenas enviamos e-mails para pessoas que nos autorizaram a contactá-las, diretamente ou através de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, porque odiamos spam tanto quanto você. Ao enviar seu endereço de e-mail, você também concorda em nos permitir usar seu endereço de e-mail para segmentação de público-alvo de clientes em sites como o Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google, Bing, onde exibimos publicidade personalizada para pessoas específicas que optaram por receber comunicações de nós. Se, no entanto, você nos forneceu o mesmo e-mail por meio de outro método, poderemos usá-lo para qualquer um dos fins declarados nesta Política. Nota: Se a qualquer momento, você quiser cancelar o recebimento de futuros e-mails, incluímos instruções detalhadas de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada mensagem.

Minhas informações podem ser transferidas para outros países?

Estamos localizados no Brasil e a maioria de nossos serviços é hospedada no Brasil, mas alguns serviços podem ser hospedados nos Estados Unidos da América. As informações coletadas através do nosso site, através de interações diretas com você, ou do uso de nossos serviços de ajuda podem ser transferidas de tempos em tempos para nossos escritórios ou pessoal, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser visualizadas e hospedadas em qualquer lugar do mundo, incluindo países que podem não ter leis de regulamentação quanto a manipulação de dados pessoais. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, ao usar qualquer um dos itens acima, você concorda voluntariamente com a transferência transfronteiriça e hospedagem de tais informações.

As informações recolhidas através do nosso serviço são seguras?

Tomamos precauções para proteger a segurança de suas informações. Temos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais para ajudar a proteger, impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente suas informações. No entanto, nem as pessoas ou os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo sistemas de criptografia. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou deixar de seguir as políticas. Portanto, embora usemos esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impuser qualquer dever não renunciável de proteger suas informações pessoais, você concorda que a má conduta intencional deverá ser o padrão usado para medir nossa conformidade com esse dever.

Posso atualizar ou corrigir minhas informações?

Os direitos que você tem de solicitar atualizações ou correções nas informações que coletamos dependem do seu relacionamento conosco. Contratados podem atualizar ou corrigir suas informações, conforme detalhado em nossas políticas internas. Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de certos usos e divulgações de informações de identificação pessoal da seguinte forma. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações de identificação pessoal, (2) alterar suas preferências em relação a comunicações e outras informações que você recebe de nós, ou (3) excluir as informações de identificação pessoal mantidas sobre você em nossos sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando sua conta. Tais atualizações, correções, alterações e declarações não terão efeito sobre outras informações que mantemos, ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger sua privacidade e segurança, tomamos medidas razoáveis (como solicitar uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao perfil ou fazer correções. Você é responsável por sempre manter o sigilo de sua senha exclusiva e informações da conta. Você deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível remover todo e qualquer registro das informações que você nos forneceu do nosso sistema. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações contra perda inadvertida significa que uma cópia de suas informações pode existir de uma forma não apagável e que será difícil ou impossível para nós localizarmos. Imediatamente após o recebimento de sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas em bancos de dados que usamos ativamente e outras mídias prontamente pesquisáveis serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, assim e na medida razoável e tecnicamente praticável. Se você é um usuário final e deseja atualizar, excluir ou receber qualquer informação que tenhamos sobre você, você pode fazê-lo entrando em contato com a organização da qual você é um cliente.

Empregados

Se você é um de nossos trabalhadores ou candidatos, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente. Usamos as informações coletadas para fins de Recursos Humanos para administrar benefícios aos trabalhadores e selecionar candidatos. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós, ou (3) receber um registro das informações que temos relacionadas a você. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão.

Venda de Negócios

Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros no caso de uma venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos de nós ou de qualquer uma de nossas Afiliadas Corporativas (conforme definido neste documento), ou aquela parte de nós ou qualquer um de seus Afiliados Corporativos aos quais o Serviço se relaciona,  ou no caso de interrompermos nossos negócios ou apresentarmos uma petição ou tivermos apresentado contra nós uma petição em processo de falência, reorganização ou similar, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos de sua Política de Privacidade.

Afiliados

Podemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você para nossos Afiliados Corporativos. Para os fins desta Política de Privacidade, "Afiliado Corporativo" significa qualquer pessoa ou entidade que direta ou indiretamente controle, seja controlada ou esteja sob controle comum conosco, seja por propriedade ou de outra forma. Qualquer informação relacionada a você que fornecermos às nossas Afiliadas Corporativas será tratada por essas Afiliadas Corporativas de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Mantemos suas informações enquanto precisarmos delas para fornecer serviços a você e cumprir os propósitos descritos nesta política. O tempo mínimo estimado de retenção é de 5 (cinco) anos. Este também é o caso de qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que forneça serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não houver necessidade de mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares, as removeremos de nossos sistemas ou as despersonalizaremos para que não possamos identificá-lo.

Como protegemos suas informações?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais quando você faz um pedido ou insere, envia ou acessa suas informações pessoais. Oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, criptografadas em nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento apenas para serem acessíveis por aqueles autorizados com direitos especiais de acesso a tais sistemas e que são obrigados a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, CPF, contas bancárias etc.) nunca são mantidas em arquivo. Não podemos, no entanto, garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você nos transmita ou garantir que suas informações no Serviço não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por uma violação de qualquer uma de nossas salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais.

Legislação Aplicável

As leis do Brasil, excluindo seus conflitos de regras legais, regerão este Contrato e seu uso de nosso serviço. Seu uso de nosso serviço também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

Consentimento

Ao utilizar nosso serviço, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda integralmente com esta Política de Privacidade.

Links para outros sites

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços prestados pela Portori. Os serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados pela Portori. Não somos responsáveis pelo conteúdo, concordância ou opiniões expressas em tais sites, e tais sites não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade dos dados por nós. Lembre-se de que, quando você usa um link para ir dos Serviços para outro site, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles que têm um link em nossa plataforma, estão sujeitas às próprias regras e políticas desse site. Terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

Cookies

Usamos "Cookies" para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um cookie é um pequeno arquivo de dados armazenados no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador da web. Usamos cookies para personalizar o conteúdo que você vê em nossos serviços. A maioria dos navegadores da Web pode ser configurada para desativar o uso de cookies. No entanto, se você desativar os Cookies, talvez não consiga acessar a funcionalidade em nossos serviços corretamente. Nunca colocamos informações de Identificação Pessoal em Cookies.

Publicidade

A publicidade nos mantém e a muitos dos sites e serviços que você usa gratuitamente. Trabalhamos arduamente para garantir que os anúncios são seguros, discretos e tão relevantes quanto possível.

Cookies para publicidade

Os cookies ajudam a tornar a publicidade mais eficaz. Sem cookies, é realmente difícil para um anunciante alcançar seu público, ou saber quantos anúncios foram exibidos e quantos cliques eles receberam.

Detalhes de pagamento

Em relação a qualquer cartão de crédito ou outros detalhes de processamento de pagamento que você nos forneceu, nos comprometemos a que essas informações confidenciais sejam armazenadas da maneira mais segura possível.

Privacidade de crianças

Não prestamos serviços a ninguém com idade inferior a 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de ninguém com menos de 18 anos de idade. Se você é um tutor e está ciente de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para excluir essas informações de nossos servidores.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade.

Serviços de Terceiros

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros serviços de produtos) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros ("Serviços de Terceiros").

Você reconhece e concorda que não seremos responsáveis por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua precisão, integridade, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto deles. Nós não assumimos e não teremos qualquer responsabilidade ou obrigação para com você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

Os Serviços de Terceiros e seus links são fornecidos exclusivamente como uma conveniência para você, e você os acessa e usa inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições de tais terceiros.

Facebook Pixel

O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia da sua publicidade, entendendo as ações que as pessoas realizam em seu site. Você pode usar o pixel para: verifique se seus anúncios são exibidos para as pessoas certas. O pixel do Facebook pode coletar informações do seu dispositivo quando você usa o serviço. O pixel do Facebook coleta informações que são mantidas de acordo com sua Política de Privacidade.

Tecnologias de Rastreamento

APIs do Google Maps/OpenStreetMap/Bing Maps

As APIs de mapa são ferramentas robustas que pode ser usadas para criar um mapa personalizado, um mapa pesquisável, funções de check-in, exibir sincronização de dados em tempo real com localização, planejar rotas ou criar um mashup apenas para citar alguns.

As APIs de mapas podem coletar informações de Você e de seu dispositivo para fins de segurança.

As APIs de mapas coletam informações que são mantidas de acordo com suas Políticas de Privacidade.

Cookies

Utilizamos Cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso serviço e eles são essenciais para a sua utilização. Sem esses cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis ou você seria obrigado a inserir seus detalhes de login toda vez que visitar nosso serviço, pois não poderíamos lembrar que você realizou um login anteriormente.

Armazenamento local

O armazenamento local, às vezes conhecido como armazenamento DOM, fornece aplicativos Web com métodos e protocolos para armazenar dados do lado do cliente. O armazenamento na Web suporta armazenamento de dados persistente, semelhante aos cookies, mas com uma capacidade muito aprimorada e nenhuma informação armazenada no cabeçalho da solicitação HTTP.

Sessões

Usamos "Sessões" para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Uma sessão é um pequeno pedaço de dados armazenados em seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador da Web.

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